Participe avec nous à la transition électrique !
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<aside> 💌 Pour candidater, tu peux envoyer un mail à notre COO, Alexandre : [email protected]
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Avec Solteo, nous voulons donner toutes ses chances à l'électrification des bâtiments en soutenant ceux qui sont en première ligne : les entreprises d’installation.
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⚡ Produire son électricité en solaire, se chauffer avec une pompe à chaleur, recharger son véhicule, stocker : l'électrification des bâtiments est le premier levier de décarbonation. Le photovoltaïque ouvre la marche — selon Xavier Piechaczyk de RTE : “le photovoltaïque a un grand potentiel, mais il faut accélérer rapidement”
👷♂️ La disponibilité des installateurs freine cette accélération. Ces professionnels limités en nombre perdent souvent du temps sur l'organisation et la gestion de projets de plus en plus techniques. Rien qu'en solaire, ils ont 4M de foyers à équiper d'ici 2030 !
💻 Solteo est la plateforme d'organisation de projets d’électrification qui aide les installateurs à gérer leur temps et leurs projets, quel que soit l'équipement posé. Nos premières métriques : 75% de temps gagné, +30% de conversion, et des utilisateurs heureux !
“Entreprendre est le moyen le plus efficace d’avoir un impact ! C'est pour cela que nous avons choisi le secteur de l'énergie, et plus particulièrement celui de l’électrification. Nous façonnons le monde de demain, celui de la décentralisation des énergies renouvelables : pas à pas, projet par projet. Nous accélérons cette transition et surtout, nous la rendons possible. Ce qui est sûr, c'est que nous nous sentons utiles, notre produit plaît et devient rapidement indispensable chez nos utilisateurs. Rejoindre Solteo, c’est savoir écouter et rester attentif aux retours de nos clients et de notre marché, car ce sont eux qui façonnent la trajectoire de Solteo ! Ce produit, c’est avant tout le leur !” — Manon
🌤️ En tant que Customer Success Lead (CDI), tu seras le responsable de l’organisation, de la structuration, et de la réussite de notre équipe Customer Success.
Solteo, c’est aujourd’hui 1000 entreprises d’installation qui utilisent la plateforme au quotidien.
Nos clients sont majoritairement des TPE / PME du bâtiment, parfois éloignées de la digitalisation, et qui passent le plus clair de leur temps au contact de leurs clients ou sur le chantier. D’où l’importance d’un support client efficace, et d’une communication adaptée, pour répondre à leurs questions, les former, et leur faire découvrir nos nouveaux services !
Nous avons découpé l’activité du pôle CS en 2 volets :
Tu ne seras évidemment pas seul.e, et sera le manager d’une équipe de 2 personnes (pour commencer, et l’équipe suivra notre croissance) : 2 CSM, répartis sur le support et l’animation commerciale.
En tant que Customer Success Lead, tu seras owner des objectifs du pôle CS. A toi d’animer ton équipe et d’optimiser tes process, en lien avec le COO (Alexandre) et la CEO (Alexandre).